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중문-공지사항 게시판
题目 关于江原道的一切,可拨 “1577-2014”
作者名 管理者 发表日期 2006-09-13 浏览次数 4632 联系电话 null

  为了适应网络信息化时代所带来的行政环境变化和实现顾客满足的行政服务,江原道政府从去年8月开始建立热线电话系统和信息资料库。通过坚持不懈的努力,今年4月作为广域自治团体首次推出“江原道服务热线中心”。

 服务热线中心是一种电话咨询系统,可以受理信访、洽谈以及提供旅游、交通、天气、流通、灾难、紧急救助等的信息,之后将它做成信息资料库,向后续使用者更快提供相关信息。


 一般而言,道政府处理综合型的行政服务,因此顾客所要的信息分散到各个部门,导致不方便。然而如今江原道政府通过服务热线中心可以在一个部门提供所有的信息,行政服务从“供应者中心”转为“消费者中心” 。

 

若有关于江原道的疑问,就拨“1577-2014
通过 “江原道服务热线中心”,打一通电话,问题就得以解决。要了解江原道的任何国民可以在全国任何地方打电话利用并享受热线中心的服务。
“江原道服务热线中心”还处于初步阶段,只能在公务员上班时间提供服务,或因时间限制和信息短缺而造成不方便或难以进行有效的服务。然而若有消费者继续关注和支持,服务就可以更上一 层楼。

 

 

【江原道服务热线中心介绍】

 洽谈时间 : 08:30 ~ 18:30(周六、周日和公仮休息)
  - 洽谈时间过后所接受的咨询申请先被录音,隔天上班时间提供答复
     员工人数 : 洽谈人员8人(主任1名, 一般员工7名)
     洽谈内容
- 通过电话受理咨询申请,提供咨询、解决疑问
- 提供江原道的旅游、交通、天气等生活信息
- 对于灾害灾难和紧急救助的内容立刻向有关机构通报
- 若需专业洽谈,将电话转至承办单位